Blog Yazıları

Taksitli satış sözleşmesi, satıcının malı teslim ettiği veya hizmeti sunduğu, tüketicinin ise bedeli taksitler hâlinde ödediği sözleşmedir. Sözleşmenin yazılı, açık ve okunabilir şekilde düzenlenmesi ve bir örneğinin tüketiciye verilmesi zorunludur. Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişler ise bu düzenleme kapsamında değildir. Tüketicinin 7 günlük cayma hakkı vardır Tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden… Daha fazla oku: Taksitli Satış Sözleşmelerinde Tüketici Hakları

Garanti belgesi, tüketicinin ürünle ilgili yasal haklarını gösterir. Garanti belgesi düzenleme yükümlülüğü üretici veya ithalatçıya, belgeyi tüketiciye teslim etme yükümlülüğü ise satıcıya aittir. Belge yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla verilebilir. Fatura veya satış fişi, garanti belgesi yerine geçmez. Garanti süresi kural olarak en az iki yıldır Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihte başlar… Daha fazla oku: Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmetlerde Tüketici Hakları

Tüketici kredisi; bankanın veya finansman kuruluşunun tüketiciye faiz, ücret ya da benzeri bir menfaat karşılığında kredi verdiği sözleşmedir. Konut edinmek amacıyla kullanılan krediler ise konut finansmanı sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Sözleşmeler yazılı veya mesafeli olarak kurulmalı; açık, anlaşılır ve okunabilir bir nüshası tüketiciye verilmelidir. Kredi masrafları sınırsız değildir Tüketici kredisinde kredi tahsis ücreti, kullandırılan anaparanın binde… Daha fazla oku: Tüketici Kredisi ve Konut Finansmanı Sözleşmelerinde Temel Haklar

Mesafeli sözleşmeler; tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcının fiziksel olarak bir araya gelmeden, internet, telefon, e-posta veya benzeri uzaktan iletişim araçlarıyla kurduğu sözleşmelerdir. İnternet alışverişleri ve sosyal medya üzerinden verilen siparişler bu kapsama girebilir. Satıcı, siparişten önce tüketiciyi bilgilendirmelidir Tüketiciye ödeme yapılmadan önce; hakkında açık ve anlaşılır bilgi verilmelidir. Önceden bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu… Daha fazla oku: Mesafeli Sözleşmelerde Tüketici Hakları

Abonelik sözleşmesi; tüketicinin elektrik, su, doğal gaz, telefon, internet, dijital yayın veya benzeri bir mal ya da hizmetten sürekli veya düzenli aralıklarla yararlanmasını sağlayan sözleşmedir. Sözleşmenin bir örneği tüketiciye verilmelidir Abonelik sözleşmesi yazılı olarak veya telefon, e-posta, kısa mesaj ve internet gibi uzaktan iletişim araçlarıyla kurulabilir. Sözleşmenin bir örneğinin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla… Daha fazla oku: Abonelik Sözleşmelerinde Tüketici Hakları